Hoe voeg ik een extra contact toe in Mijn YourNode?

Wat ga je doen?

Je voegt een extra contactpersoon toe aan je klantaccount in Mijn YourNode. Je bepaalt welke soorten e-mail deze persoon ontvangt, bijvoorbeeld facturen of berichten over domeinnamen.

Een contactpersoon voor e-mailberichten is iets anders dan een gebruiker die zelf inlogt en je account beheert. Gebruik voor beheertoegang het artikel over iemand anders je account laten beheren.

Wat heb je nodig?

• Toegang tot Mijn YourNode.
• De contactgegevens en het juiste e-mailadres van de persoon.
• Een keuze welke berichten deze persoon mag ontvangen.

Stappenplan

Open op het dashboard het menu met je naam rechtsboven. De pijl laat zien waar je dit opent; de naam is afgeschermd.

1. Log in op Mijn YourNode.
2. Open rechtsboven het menu met je naam en kies Contacten. Je kunt ook rechtstreeks je contacten openen.
3. Kies bij Contact kiezen de optie Nieuw contact toevoegen.
4. Vul onder Contactgegevens de gegevens van de persoon in. Controleer het e-mailadres zorgvuldig voordat je verdergaat.

De pijl wijst naar Nieuw contact toevoegen. Daaronder vul je de gegevens voor dit contact in.

1. Kies onder E-mailvoorkeuren welke soorten berichten de persoon mag ontvangen. Voor facturen en betalingsherinneringen kies je E-mail over betalingen.
2. Klik op Wijzigingen opslaan. Verschijnt er een foutmelding? Controleer de aangegeven velden en sla opnieuw op.

De pijlen wijzen de e-mailvoorkeuren en Wijzigingen opslaan aan. Dit overzicht ondersteunt stappen 5 en 6.

Controleren of het gelukt is

Open Contacten opnieuw en selecteer de persoon bij Contact kiezen. Controleer het opgeslagen e-mailadres en de e-mailvoorkeuren.

Het opslaan van een contact betekent niet dat er meteen een testbericht wordt verstuurd.

Veelvoorkomende problemen

• Het contact ontvangt geen berichten: controleer het e-mailadres, de gekozen e-mailcategorieën en de spammap van de ontvanger.
• Je ziet de persoon niet bij Contact kiezen: controleer of opslaan zonder foutmelding is afgerond en of je het juiste klantaccount beheert.
• De persoon wil ook inloggen: een contact voor e-mailberichten geeft geen eigen beheertoegang. Daarvoor is een aparte gebruiker met passende rechten nodig.
• Opslaan lukt niet: lees de melding bij het formulier en vul de aangegeven velden aan.