Hoe upgrade of downgrade ik opties binnen mijn hostingpakket?

Wat ga je doen?

Je wijzigt een configureerbare optie binnen je bestaande hostingpakket. Op de wijzigingspagina zie je je huidige instelling en de beschikbare nieuwe keuzes.

Welke opties je kunt aanpassen, hangt af van je dienst. In het voorbeeld gaat het om Automatische Back-ups. Wil je een ander hostingpakket, gebruik dan Upgrade/downgrade zonder het woord opties.

Wat heb je nodig?

• Toegang tot Mijn YourNode en de juiste hostingdienst.
• Een keuze welke optie je wilt wijzigen.
• Een overzicht van de gevolgen van de gewenste instelling voor je dienst.

Stappenplan

Je opent de optiewijziging op de productdetailpagina onder Acties. Kies daar Upgrade/downgrade opties.

1. Log in op Mijn YourNode en kies Diensten in het linkermenu.
2. Open het actiemenu bij de juiste hostingdienst en kies Details weergeven.
3. Kies onder Acties de optie Upgrade/downgrade opties.
4. Controleer bij de optie de Huidige configuratie.
5. Kies bij Nieuwe configuratie de gewenste instelling. Laat opties die je niet wilt aanpassen op Geen wijzigingen staan.
6. Klik op Klik om door te gaan ».

De pijlen wijzen naar Nieuwe configuratie en de knop om verder te gaan. De optie in dit screenshot is een voorbeeld.

1. Controleer op de volgende pagina bij Beschrijving de oude en nieuwe instelling. Controleer ook de prijs en het totaalbedrag inclusief btw onder Overzicht.
2. Kies de gewenste Betaalmethode.
3. Klik pas op Bestelling plaatsen als de instelling en kosten kloppen. Volg daarna de instructies op het scherm voor eventuele betaling en verdere verwerking.

Controleren of het gelukt is

Open na verwerking de productdetails opnieuw en controleer bij Configureerbare opties of de nieuwe instelling is verwerkt. Alleen een keuze maken en het bestellingsoverzicht openen is nog geen ingediende wijziging.

Veelvoorkomende problemen

• Er staan geen wijzigbare opties: vraag YourNode of de gewenste aanpassing beschikbaar is voor je pakket.
• Een openstaande factuur blokkeert de wijziging: lees de melding en controleer de betreffende factuur voordat je verdergaat.
• De gewenste instelling staat er niet tussen: kies geen andere optie als vervanging. Vraag welke wijziging mogelijk is.
• Je wilt het hele pakket veranderen: kies Upgrade/downgrade op de productdetailpagina.
• De nieuwe instelling is nog niet zichtbaar: controleer eventuele meldingen en openstaande betaling. Vraag bij twijfel om controle met de dienstnaam en de aangevraagde optie.