Mijn mailbox is vol: hoe maak ik ruimte vrij?

Wat ga je doen?

Je maakt gecontroleerd ruimte vrij in je mailbox en controleert of berichten weer kunnen binnenkomen. Je bewaart belangrijke e-mail voordat je iets verwijdert.

Wat heb je nodig?

• Toegang tot de juiste mailbox via webmail of een IMAP-mailprogramma.
• Een veilige lokale export of ander archief voor berichten die je wilt bewaren.
• Toegang tot DirectAdmin om mailbox- en pakketgebruik te controleren.

Stappenplan

1. Controleer in DirectAdmin onder E-mail Beheer → E-mail Accounts welke mailbox vol is. Controleer daarnaast de totale schijfruimte van je hostingpakket.
2. Open de juiste mailbox in webmail. Zoek naar grote of oude berichten die je niet meer nodig hebt. Bekijk ook Verzonden en andere mappen.
3. Exporteer belangrijke berichten naar een veilig archief buiten de volle mailbox. Controleer of de export te openen is voordat je de originele berichten verwijdert.
4. Verwijder alleen de berichten waarvan je zeker weet dat ze weg mogen. Controleer ook ongewenste berichten in Spam.
5. Controleer de Prullenbak. Leeg die pas nadat je hebt vastgesteld dat de inhoud definitief weg mag; berichten in de Prullenbak kunnen nog opslag gebruiken.
6. Werk de gebruiksweergave bij en test een nieuw inkomend bericht. Blijft de ruimte onvoldoende, laat dan controleren of een passendere quota of pakketuitbreiding nodig is.

Controleren of het gelukt is

Het geregistreerde mailboxgebruik is lager en een nieuw testbericht komt aan. Controleer ook de totale pakketruimte als de mailboxquota niet de oorzaak was.

Veelvoorkomende problemen

• Er komt geen ruimte vrij: controleer de Prullenbak en of het gebruik al opnieuw is berekend.
• Je wilt alleen lokaal opruimen: bij IMAP worden verwijderingen doorgaans gesynchroniseerd. Een bericht verwijderen kan dus ook op de server en andere apparaten verdwijnen.
• Je hebt nog ruimte in het pakket: een individuele mailbox kan toch een eigen quota hebben.
• Je wilt bulk opschonen: gebruik geen wis- of opschoonactie zonder precies te controleren wat wordt verwijderd.