Het is iedereen wel eens overkomen: één klik te veel en iets is verdwenen. Geen paniek — in veel gevallen is er nog iets te herstellen of te corrigeren.
Stap 1 – Bepaal wat je precies hebt verwijderd
Probeer eerst zo exact mogelijk te bepalen wat er is verwijderd:
- Een website of bestanden
- Een e-mailaccount
- Een DNS-record (A, MX, TXT, etc.)
- Een addon-domein of subdomein
- Een database
Hoe specifieker je weet wat er weg is, hoe sneller het opgelost kan worden.
Stap 2 – Controleer of het item echt weg is
Soms lijkt iets verdwenen, maar staat het nog wel ergens:
- Controleer in Mijn YourNode bij de betreffende dienst
- Vernieuw de pagina (F5)
- Log eventueel opnieuw in
Stap 3 – Controleer of er een back-up beschikbaar is
Voor veel diensten geldt:
- Hostingpakketten hebben vaak automatische back-ups
- Websites kunnen handmatige back-ups hebben
- WordPress heeft soms plugin‑back-ups
Tip: Kijk in je hostingpakket of er back-ups beschikbaar zijn voordat je iets opnieuw aanmaakt.
Stap 4 – Wat kun je zelf herstellen?
| Verwijderd item | Zelf te herstellen? |
|---|---|
| Websitebestanden | Ja, via back-up of opnieuw uploaden |
| E-mailaccount | Ja, opnieuw aanmaken (oude e-mail is meestal weg) |
| DNS-record | Ja, opnieuw toevoegen |
| Addon-domein | Ja, opnieuw toevoegen |
| Database | Soms, via back-up |
Stap 5 – Neem contact op met support (indien nodig)
Neem contact op met support als:
- je niet zeker weet wat je hebt verwijderd
- je geen back-up ziet
- het om belangrijke data gaat
- je bang bent dat er iets definitief kwijt is
Let op: Niet alles kan altijd worden hersteld. Hoe sneller je contact opneemt, hoe groter de kans dat er nog iets mogelijk is.
Tip: Vermeld in je ticket altijd:
- je domeinnaam
- wat je hebt verwijderd
- wanneer je het ongeveer hebt verwijderd
- wat er nu niet meer werkt
Gerelateerde artikelen
Mocht je er niet helemaal uit komen, dan kun je contact opnemen met onze
helpdesk.
Zij staan elke dag van 09:00 tot 18:00 voor je klaar om je te helpen.