Als e-mails in de spam terechtkomen, komt dat meestal doordat mailservers je berichten (nog) niet als betrouwbaar beschouwen. Dit is vaak het gevolg van ontbrekende of foutieve e-mailinstellingen.

Stap 1 – Controleer je domein met de Mailtester

Gebruik de YourNode Mailtester om je instellingen te controleren:

https://yournode.nl/tools/mailtester

Vul je domeinnaam in en klik op Voer test uit.

De tool controleert onder andere:

• MX-record (ontvangst van e-mail)
• SPF-record (of je mag verzenden)
• DKIM-record (digitale ondertekening)
• Nameservers

Stap 2 – Controleer je SPF-record

Het SPF-record bepaalt of jouw server e-mail mag versturen namens je domein.

Als SPF ontbreekt of fout staat, belandt e-mail vrijwel altijd in de spam.

Oplossing: stel een correct SPF-record in dat verzending via YourNode toestaat.

Stap 3 – Controleer of DKIM is ingesteld

DKIM ondertekent je e-mail digitaal. Zonder DKIM vertrouwen veel mailservers je e-mails niet.

Oplossing: stel een DKIM-record in voor je domein.

Stap 4 – Controleer je DMARC-record (optioneel maar aanbevolen)

DMARC geeft ontvangende servers instructies wat ze moeten doen bij fouten in SPF of DKIM.

Zonder DMARC is je domein gevoeliger voor spoofing en spamfilters.

Stap 5 – Controleer de inhoud van je e-mail

Zelfs met correcte techniek kan e-mail in spam belanden door de inhoud:

• Te veel afbeeldingen en weinig tekst
• Veel hoofdletters of uitroeptekens
• Woorden als “GRATIS”, “NU KOPEN”, “ACTIE”
• Grote bijlagen
• Alleen een afbeelding zonder tekst

Veel voorkomende oorzaken

Wanneer neem je contact op met support?

Neem contact met ons op als:

• SPF, DKIM en MX correct zijn ingesteld
• je domein ouder is dan 24 uur
• e-mails tóch in spam blijven belanden

Gerelateerde artikelen

• SPF instellen
• DKIM instellen
• DMARC instellen
• Wat is DNS?

Mocht je er niet helemaal uit komen, dan kun je contact opnemen met onze helpdesk.
Zij staan elke dag van 09:00 tot 18:00 voor je klaar om je te helpen.