Ben je je wachtwoord vergeten en kun je niet meer inloggen op Mijn YourNode? Geen probleem. Je kunt eenvoudig zelf een nieuw wachtwoord instellen via de wachtwoord-herstelpagina.

Wanneer gebruik je ‘wachtwoord vergeten’?

Gebruik deze functie wanneer:

• je je wachtwoord niet meer weet
• je niet meer kunt inloggen
• je vermoedt dat je wachtwoord is gewijzigd zonder jouw toestemming

Nieuw wachtwoord aanvragen

1. Ga naar mijn.yournode.nl.
2. Klik op Wachtwoord vergeten.
3. Vul het e-mailadres in waarmee je account is geregistreerd.
4. Klik op Verzenden.

Screenshot: wachtwoord vergeten

Je ontvangt nu een e-mail met instructies om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Nieuw wachtwoord instellen

1. Open de e-mail die je hebt ontvangen.
2. Klik op de link om je wachtwoord te resetten.
3. Stel een nieuw wachtwoord in.
4. Bevestig het nieuwe wachtwoord.

Inloggen met tweefactorauthenticatie (2FA)

Heb je tweefactorauthenticatie (2FA) ingeschakeld?

Na het instellen van je nieuwe wachtwoord:

1. Log je in met je e-mailadres en nieuwe wachtwoord.
2. Doorloop de extra verificatiestap via e-mail of authenticator-app.

Geen e-mail ontvangen?

Heb je geen e-mail ontvangen?

• Controleer je spamfolder
• Controleer of je het juiste e-mailadres hebt gebruikt
• Wacht enkele minuten en probeer het opnieuw

Ontvang je nog steeds geen e-mail? Neem dan contact op met onze support.

Mocht je er niet helemaal uit komen, dan kun je contact opnemen met onze helpdesk.
Zij staan elke dag van 09:00 tot 18:00 voor je klaar om je te helpen.